Responsable Customer Success (H/F/X)

Klünenberg 15, 49401 Damme

Temps plein

Contrat à durée indéterminée (CDI)

Einleitung

La protection de l’environnement est une responsabilité collective, et c’est précisément la conviction de WBG Pooling.
En tant qu’entreprise du Runden Group, notre mission est de rendre le monde plus durable et d’utiliser les ressources de manière responsable. Depuis la région d’Oldenburger Münsterland, nous innovons chaque jour les chaînes d’approvisionnement alimentaires à travers toute l’Europe, en couvrant l’ensemble de la chaîne logistique du secteur alimentaire.
WBG Pooling remplace les emballages de transport à usage unique par des emballages réutilisables et durables au sein des chaînes logistiques alimentaires européennes. Nous nous engageons en faveur d’une véritable économie circulaire, dans laquelle la prévention des déchets est une priorité absolue.
Changeons le monde ensemble, sauvons des denrées alimentaires et utilisons les ressources de manière responsable. Rejoignez-nous en tant que Circular Changemaker et contribuez à construire un avenir plus durable.

Vos tâches

Vous développez les relations avec les clients existants en mettant en œuvre et en déployant avec succès le portail myWBG Pooling chez les clients.
Vous conseillez les clients sur les solutions d’interfaçage et vendez des services numériques complémentaires.
Vous coordonnez et accompagnez les intégrations de systèmes entre les clients et WBG Pooling.
Vous travaillez en étroite collaboration avec l’équipe commerciale terrain afin d’identifier et d’exploiter les opportunités de vente croisée (cross-selling) et de montée en gamme (upselling) au sein du portefeuille clients existant.
Vous accompagnez et assistez nos clients dans l’utilisation du portail myWBG Pooling.
Vous menez les négociations contractuelles et concluez avec succès les accords commerciaux.
Vous élaborez des analyses, des rapports et des statistiques afin de soutenir la prise de décisions commerciales.
Vous analysez les processus existants et identifiez des opportunités d’optimisation.
Vous soutenez notre équipe lors de salons professionnels et d’événements, tout en représentant l’entreprise de manière professionnelle.

Votre profil

Vous avez achevé avec succès une formation commerciale, des études en administration des affaires, ou disposez d’une qualification équivalente.
Vous vous distinguez par vos solides compétences commerciales et votre excellente compréhension des besoins des clients.
Vous possédez d’excellentes compétences en communication et êtes à l’aise lors de présentations.
Vous avez une forte affinité avec l’informatique ainsi qu’une compréhension de base des systèmes ERP.
Vous maîtrisez l’anglais. La connaissance d’autres langues étrangères constitue un atout.
Vous utilisez avec aisance MS Office et les applications numériques.
Vous vous distinguez par votre esprit d’analyse et votre sens aigu de l’organisation.
Vous travaillez de manière fiable, flexible et autonome.
Vous êtes disposé(e) à effectuer des déplacements professionnels et possédez un permis de conduire de catégorie B valide.

Pourquoi nous?

Nous vous offrons :

Nous sommes une entreprise familiale de taille moyenne en pleine croissance. Notre réussite durable repose sur nos collaborateurs, et nous encourageons chacun à apporter ses idées, son énergie et son esprit d’initiative. Nous avons à cœur d’offrir une réelle valeur ajoutée, non seulement à nos clients, mais également à nos employés. Il est important pour nous de donner en retour et de créer un environnement de travail agréable, où chacun prend plaisir à travailler.

Horaires de travail flexibles dans de nombreux domaines d’activité
Postes de travail et équipements ergonomiques
Assurance santé complémentaire d’entreprise gratuite
Participation à l’abonnement Hansefit
Fruits et légumes biologiques frais mis à disposition chaque semaine
Participation aux frais de repas du midi
Réductions en ligne attractives via Corporate Benefits
Allocation de garde d’enfants
Offres dans la boutique réservée aux employés avec crédit annuel
Systèmes de bonus
Prime de vacances / allocation de loisirs
Programme de location de vélos
Possibilités de participer à des projets de développement durable et à des événements d’entreprise

À propos de nous

Un groupe d'entreprises familial avec une ambition claire:
Le Runde Group mise sur les circuits fermés plutôt que sur le gaspillage.

Grâce à nos emballages de transport réutilisables intelligents, nous faisons de la réutilisation la norme – pour réduire les déchets, optimiser l'utilisation des ressources et instaurer une véritable économie circulaire.
Nos bâtiments sont optimisés sur le plan énergétique et n'utilisent aucune matière première fossile. Nous repensons les systèmes (d’emballage et) logistiques – en accord avec le Pacte vert pour l’Europe et les Objectifs de développement durable des Nations unies.

Nous en sommes convaincus : la responsabilité ne s’arrête ni au produit, ni au service.

Entreprises du Runden Group:
WBG Pooling
LHM Pooling
Rubetrans Logistics
PLANWORKS
ecobyte
RPLC
Biohof Losse